الرئيسية › الشروط والأحكام الشروط والأحكام الشروط والأحكام ROBOMATIS D.O.O. أحكام تمهيدية. تمثل هذه الشروط والأحكام علاقة تعاقدية بينكم (“العميل“) وبين شركة Robomatis d.o.o. (“المزوّد“). قبل شراء أي منتج و/أو طلب أي من خدمات المزوّد، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك مكوناتها الأساسية (ويشار إليها معًا باسم “الاتفاقية” أو “الشروط“). من خلال شراء أي منتج و/أو طلب أي خدمة من المزوّد، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم وتوافقون بشكل كامل على شروط هذه الاتفاقية. إذا لم توافقوا على شروط هذه الاتفاقية، فلا يمكنكم شراء المنتجات و/أو طلب خدمات المزوّد. معلومات الاتصال بالشركة: ROBOMATIS d.o.o.,Presernova cesta 8,3320 Velenje,رقم تسجيل الشركة: 8841071000,الرقم الضريبي: SI 89410289,البريد الإلكتروني: [email protected]. تعريف المصطلحات لغرض هذه الاتفاقية. المزوّد يعني شركة Robomatis d.o.o.، وهي المالكة للمواقع الإلكترونية التالية: https://batterystrapping.com/، https://bandmaskiner.se/، https://bandownica24.pl/، https://cember-makineleri.com.tr/، https://cercleuse.fr/، https://iepakosanas-iekartas.lv/، https://makinat-taghlif.com/، https://maquinas-flejadoras.es/، https://masine-za-pakovanje.rs/، https://masini-de-legat.ro/، https://masini-za-pakuvanje.mk/، https://omsnoering.nl/، https://opakovane.bg/، https://pakavimo-irenginiai.lt/، https://pakirni-stroji.si/، https://pakkemasinad.ee/، https://pakkemaskiner.dk/، https://pantolas.hu/، https://paskovaci-stroj.cz/، https://paskovaciestroje.sk/، https://pokkunarvelar.is/، https://reggiatrice.it/، https://streping-mashyny.com.ua/، https://strojevi-za-pakiranje.hr/، https://stroppemaskiner.com/، https://tserkomixanes.gr/، https://umreifungsgerate.at/، https://umreifungshop.de/، https://vannekoneet.fi/ وجميع صفحاتها الفرعية وأي نسخ لغوية محتملة (ويشار إليها مجتمعة باسم “الموقع الإلكتروني” أو “موقع Robomatis الإلكتروني”)، بالإضافة إلى جميع العمليات التجارية الأخرى لشركة Robomatis d.o.o. العميل، ويشار إليه أيضاً بـ “أنتم” أو “الخاص بكم”، هو شخص طبيعي أو اعتباري قام بشراء منتج أو طلب خدمة من المزوّد. المستهلك هو العميل الذي يُعد شخصاً طبيعياً ويحق له حماية خاصة بموجب التشريعات السارية لحماية المستهلك. نطاق التطبيق وصلاحية الشروط والأحكام. يُخصَّص الشراء والطلب عبر الموقع الإلكتروني حصريًا للكيانات التجارية (الأشخاص الاعتباريين وأصحاب الأعمال الفردية) ولا يُقصَد به المستهلكون. تسري هذه الشروط على المشتريات التي تتم من قبل الكيانات التجارية، إلا إذا نصت أحكام محددة على خلاف ذلك فيما يتعلق بالمستهلكين. إذا رغب المستهلكون في الشراء أو تقديم طلب، يجب عليهم التواصل مع المزوّد. يمكن للمستهلكين إرسال استفساراتهم من خلال النماذج المخصصة المتاحة لهذا الغرض على الموقع الإلكتروني. بعد ذلك، سيقوم المزوّد بإعداد عرض للمستهلك يتضمن جميع العناصر المطلوبة قانونيًا بموجب تشريعات حماية المستهلك المعمول بها. وفي جميع الجوانب الأخرى، تسري هذه الشروط أيضًا على المشتريات التي يقوم بها المستهلكون. تُعتبر هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من كل عقد يُبرم مع شركة Robomatis d.o.o. (بما في ذلك من خلال قنوات أخرى)، ما لم يتم استثناؤها صراحةً أو يتفق الأطراف صراحةً على نظام مختلف للحقوق والالتزامات بينهم. يجب أن يكون أي اتفاق لاستثناء أو تعديل نظام الحقوق والالتزامات مكتوبًا وموقعًا أو مقبولًا صراحةً من جميع الأطراف؛ وإلا يكون الاتفاق باطلًا وتسري هذه الشروط. في حالة التعامل مع كيانات تجارية لديها شروط وأحكام خاصة بها، تسري شروط وأحكام شركة Robomatis d.o.o. إجراءات الشراء. يمكن للمشتري إجراء عملية الشراء من خلال موقع المزود الإلكتروني أو عن طريق تقديم استفسار عبر قنوات الاتصال الخاصة بالمزود. تتم إجراءات الشراء عبر قنوات الاتصال الخاصة بالمزود وفقاً للاتفاق المبرم مع المزود. تتم إجراءات شراء المنتجات من خلال موقع المزود الإلكتروني وفق الخطوات التالية: 1. تسجيل الدخول إلى المتجر الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب المستخدم؛ 2. اختيار المنتج المطلوب؛ 3. تحديد كمية المنتج؛ 4. إضافة المنتجات المختارة إلى سلة التسوق؛ 5. مراجعة محتويات السلة؛ 6. مراجعة سعر المنتج المختار بالكمية المحددة، بدون احتساب ضريبة القيمة المضافة؛ 7. اختيار طريقة التسليم والدفع؛ 8. مراجعة الطلب مع طريقة التسليم المختارة وتكاليف التسليم المحتسبة، إن وجدت؛ 9. تأكيد وإرسال الطلب، وبذلك تكتمل عملية الشراء. قبول الطلب. عند إرسال الطلب، يقوم المزود بإخطار المشتري عبر البريد الإلكتروني بأنه قد تم قبول الطلب. يحق للمشتري إلغاء الطلب خلال أربع (4) ساعات من استلام الإشعار دون أي تبعات. باستثناء إمكانية الإلغاء وفقاً للجملة السابقة، لا يمكن للمشتري تعديل محتوى الطلب بعد إرساله. تتوفر للمشتري دائماً معلومات شاملة حول حالة ومحتوى كل طلب في ملفه الشخصي على موقع المزود الإلكتروني. تأكيد الطلب. بعد تأكيد الطلب، يتم إرسال الطلب ولا يمكن إجراء أي تغييرات عليه، باستثناء ما ورد في الفقرة السابقة. يعتبر تأكيد الطلب قبولاً للشروط والأحكام، ويعد الضغط على الزر النهائي في عملية الشراء بمثابة الموافقة النهائية. يتلقى المشتري تأكيداً للطلب المرسل على عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله أثناء عملية الطلب. مع تأكيد الطلب الإلكتروني وتأكيد هذا العقد، يُبرم العقد بين المشتري والمزود ويكون ملزماً للطرفين. يشمل تأكيد الطلب أيضاً تأكيد أي عرض تم إرساله من قبل المزود عبر البريد الإلكتروني. بعد إرسال الطلب، يقوم المزود بالتحقق من المخزون والتوافر، وفي حال تعذر تسليم المنتجات المطلوبة، يرفض المزود طلب المشتري ويعيد ثمن الشراء دون فوائد. لا يحق للمشتري المطالبة بأي تعويض على هذا الأساس. شحن البضائع. يقوم المزود بتحضير وشحن المنتجات المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتفق عليه ويخطر المشتري بذلك عبر البريد الإلكتروني. في البريد الإلكتروني المشار إليه في الجملة السابقة، يزود المزود المشتري أيضاً بسياسة الإرجاع ويقدم بيانات الاتصال بالأشخاص المسؤولين عن الشكاوى أو تأخير التسليم. معلومات المنتج. جميع معلومات المنتجات المقدمة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض إعلامية فقط. يسعى المزود لضمان دقة وشمولية المعلومات على مواقعه الإلكترونية. وعلى الرغم من هذه الجهود، يحتفظ المزود بحقه في وجود أخطاء في البيانات المتعلقة بالسعر أو المنتج نفسه و/أو مخزون المنتجات الفردية. المخزون والتوافر. يحدد المزود عرض المنتجات على مواقعه الإلكترونية ويسعى لضمان توفر مخزون كافٍ وتوافر المنتجات. لا يضمن المزود توافر المنتجات المعروضة. يتم توضيح وقت التسليم وتوافر المنتجات الفردية على مواقع المزود الإلكترونية. المخزون المعروض للمنتجات و/أو أوقات التسليم المعروضة على مواقع المزود الإلكترونية هي لأغراض إعلامية فقط وقد تختلف عن المخزون الفعلي و/أو أوقات التسليم الفعلية لدى المزود. في حالة شراء منتج معروض على أنه “متوفر في المخزون” على موقع المزود الإلكتروني ولكن الحالة الفعلية لا تتطابق، سيقوم المزود بإخطار المشتري كتابياً و/أو شفهياً خلال عشرة (10) أيام عمل بعدم توفر المخزون ووقت التسليم المتوقع. إذا تجاوز وقت التسليم خمسة عشر (15) يوم عمل، يحق للمشتري الانسحاب من العقد واسترداد ثمن الشراء دون فوائد. وظيفة سلة التسوق. وظيفة سلة التسوق على مواقع المزود تهدف إلى توفير شفافية أكبر لطلب المشتري ولا تشكل حجزاً للمنتجات. سيتم خصم المنتجات من المخزون عند معالجة الطلب المكتمل (إتمام الشراء). طرق الدفع. تتوفر طرق الدفع التالية على مواقع المزود الإلكترونية: الدفع عن طريق التحويل البنكي بناءً على فاتورة أولية، الدفع من خلال مزود خدمة الدفع PayPal، الدفع بالبطاقة من خلال مزود خدمة الدفع Stripe. يحتفظ المزوّد بالحق في تغيير طرق الدفع المتاحة ولا يمكنه ضمان أن جميع الطرق ستكون متوفرة دائمًا وتعمل بشكل صحيح. عدم سداد المشتري. يحتفظ المزوّد بالحق في عدم شحن المنتجات المطلوبة حتى يتم استلام الدفعة بالكامل في حسابه البنكي أو تقديم إثبات دفع مناسب. إذا لم يقم المشتري بتسوية المبلغ المستحق لطلب معين خلال خمسة عشر (15) يومًا من إبرام المعاملة القانونية أو في الموعد النهائي المتفق عليه في العرض المقبول، يحتفظ المزوّد بالحق في: 1. فرض فائدة تأخير بنسبة 24% لمدة سنة واحدة (1) وتكاليف التخزين من تاريخ استحقاق المطالبة؛ 2. استخدام جميع الوسائل القانونية وإجراءات تحصيل الديون لاسترداد المبلغ الكامل، مضافًا إليه تكاليف التحصيل، والإشعارات الصادرة، وفوائد التأخير، وتكاليف التخزين، وأي تكاليف أخرى متعلقة بعدم سداد المشتري. الفاتورة والعقد. يصدر المزوّد فاتورة على وسيط دائم للمستخدم الذي يشتري منتجًا من المتجر الإلكتروني، مع بيان تفصيلي للتكاليف. يتم إبرام العقد إلكترونيًا ويتم حفظه بصيغة إلكترونية على خادم Robomatis d.o.o.، ويكون متاحًا عند طلب المشتري لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية. يتم إبرام عقد البيع باللغة السلوفينية. الشراء بدون تسجيل. يحق للمشتري إجراء عملية الشراء كضيف أو إنشاء حساب مستخدم لدى المزوّد. حساب المستخدم وحماية البيانات الشخصية. في حال قرر المشتري تسجيل حساب مستخدم، يجب على المزوّد معالجة بعض البيانات الشخصية لتوفير هذا الحساب. يمكن للمشتري الحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد. لتقديم محتوى أكثر ملاءمة لكم، وبموافقتكم، نقوم بإنشاء ملف تعريفي يُستخدم كأساس للتواصل المخصص. يقوم المزوّد باتخاذ قرارات آلية وبإجراء التنميط (إنشاء ملفات تعريفية للمستخدمين). إذا لم ترغب في أن يقوم المزوّد باتخاذ قرارات آلية وبإجراء التنميط باستخدام بياناتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك على هذه المعالجة. عند السحب، سنتوقف عن معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض. يجب التأكيد أن هذه ليست قرارات آلية ينتج عنها آثار قانونية على الفرد، ولا تؤثر بشكل كبير على الفرد. يتعلق الأمر فقط باقتراحات المنتجات والنشرات الإخبارية المخصصة بناءً على المشتريات السابقة. بإنشاء حساب، فإنك توافق على إنشاء ملف تعريفي. إذا لم ترغب في المزيد من إنشاء الملفات التعريفية، يرجى التواصل معنا بطلبك عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. إدارة حساب المستخدم. عند التسجيل، يلتزم المشتري بإنشاء كلمة مرور للوصول إلى حساب المستخدم. يتعهد المشتري بحماية كلمة المرور بأقصى قدر ممكن وحمايتها من الإفصاح والوصول من قبل أطراف ثالثة. يقتصر استخدام حساب المستخدم فقط على الشخص الذي أنشأ الحساب. يتعهد المشتري بعدم منح الوصول إلى حسابه لأي طرف ثالث أو السماح لأي طرف ثالث باستخدام حسابه. يحتفظ المزوّد بالحق في اعتبار جميع الأنشطة التي تتم من خلال حساب المشتري على أنها أنشطة المشتري نفسه. يجوز للمشتري استخدام الحساب فقط للغرض المخصص ويجب ألا يتجاوز هذا الاستخدام. يُحظر إنشاء عدة حسابات مستخدم لنفس المشتري. يحتفظ المزوّد بالحق في حذف هذه الحسابات فورًا. إذا لزم الأمر لحماية حقوق المزوّد، يحتفظ المزوّد بالحق في اتخاذ أي إجراءات لازمة لحماية حقوقه ومصالحه. يجوز للمستخدمين المسجلين التوقف عن استخدام المتجر الإلكتروني في أي وقت وإلغاء تسجيلهم. يمكنهم ذلك بإخطار المزوّد كتابيًا بإلغاء التسجيل. قبل تقديم بيان الإلغاء، يجب على المستخدم تسوية جميع الالتزامات المستحقة للمزوّد عن المشتريات التي تمت في المتجر الإلكتروني. سيحمي المزوّد سرية البيانات الشخصية وخصوصية مستخدمي المتجر الإلكتروني حتى في حالة إلغاء التسجيل. التسليم يمكن للمشتري الاختيار بين طرق التسليم أو استلام المنتجات التالية: التسليم إلى العنوان المطلوب عن طريق مزود الخدمة DPD (فقط للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي) وفقًا لبند Incoterms DAP (انظر القسم 5.3.)، شركات نقل أخرى في حالة البضائع الأثقل (فقط للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي)، بشكل عام وفقًا لبند Incoterms DAP (انظر القسم 5.3.)، أو الاستلام الشخصي من مقر المزود (لكافة المشترين) وفقًا لبند Incoterms EXW (انظر القسم 5.4.). يجوز للطرفين الاتفاق صراحةً على نظام تسليم مختلف. يجب أن يتم الاتفاق على هذا النظام كتابيًا وبشكل صريح، وأن يكون موقعًا أو على الأقل مؤكدًا من كلا الطرفين. التسليم وفق نظام DAP: ينطبق نظام DAP فقط على عمليات التسليم داخل الاتحاد الأوروبي؛ إذا تم تسليم المنتجات عن طريق شركة النقل DPD، يتم التسليم وفقًا لشروطهم وأحكامهم: https://www.dpd.com/si/en/support/terms-of-transport/؛ إذا تم تسليم المنتجات عن طريق شركة نقل أخرى، تسري أحكام هذه الشروط ما لم يقم المزود بإخطار المشتري صراحةً بشروط وأحكام تسليم مختلفة؛ شروط التسليم: ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم تسليم البضائع وفق شروط DAP (التسليم في المكان المتفق عليه) وفقًا لـ Incoterms 2020؛ يعتبر المزود قد أوفى بالتزامه بالتسليم عند تسليم البضائع إلى الموقع المتفق عليه وجعلها متاحة للمشتري للقيام بعملية التفريغ (مسؤولية تفريغ المنتجات لا تقع على عاتق البائع أو شركة النقل)؛ يعتبر مكان التسليم هو العنوان المحدد للتسليم في الطلب المقدم، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا وبشكل صريح على خلاف ذلك؛ نقل المخاطر والتكاليف: يتحمل المزود جميع التكاليف والمخاطر حتى لحظة تسليم البضائع إلى مكان التسليم المتفق عليه، ولكن دون تفريغها (وبالتالي، لا تعتبر الأضرار التي تحدث أثناء تفريغ المنتجات المسلمة ضمن مسؤولية المزود)؛ يتحمل المشتري المخاطر المتعلقة بالبضائع من لحظة تسليمها بشكل صحيح إلى الموقع المتفق عليه؛ يجب على المشتري فحص البضائع قبل توقيع إشعار التسليم وإبلاغ المزود فورًا بأي عيوب ظاهرة في البضائع أو اختلافات محتملة في الكمية أو تلف في التغليف؛ إذا قام المشتري بتوقيع إشعار التسليم، يعتبر أن البضائع قد تم استلامها دون عيوب ظاهرة، ولن يتم النظر في أي شكاوى لاحقة تتعلق بهذه العيوب؛ الإجراءات والتصاريح الرسمية: يكون المزود مسؤولاً عن التخليص الجمركي للتصدير والإجراءات ذات الصلة في بلد الإرسال؛ يكون المشتري مسؤولاً عن التخليص الجمركي للاستيراد ودفع الرسوم الجمركية والضرائب الأخرى في بلد الاستيراد؛ استلام البضائع: يلتزم المشتري باستلام البضائع في المكان والوقت المتفق عليهما؛ إذا لم يقم المشتري باستلام البضائع في الوقت المحدد، يتحمل جميع التكاليف الإضافية المتعلقة بالتخزين أو أي تبعات أخرى للتأخير. وفي لحظة تأخر المشتري في استلام البضائع، تنتقل مخاطر التلف العرضي و/أو الضرر للمنتجات إلى المشتري كما لو كان قد استلمها بشكل صحيح. تسليم المنتجات وفق نظام EXW: ينطبق نظام التسليم EXW على المشتريات التي يكون فيها عنوان التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، كما يمكن استخدامه أيضًا لاستلام المنتجات داخل الاتحاد الأوروبي إذا تم الاتفاق صراحةً بين الطرفين؛ شروط التسليم: ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم تسليم البضائع وفق شروط EXW (تسليم أرض المصنع) وفقًا لـ Incoterms 2020؛ يعتبر المزود قد أوفى بالتزامه بالتسليم عند جعل البضائع متاحة للمشتري في مقره أو في مكان آخر متفق عليه؛ نقل المخاطر والتكاليف: يتحمل المشتري جميع التكاليف والمخاطر المتعلقة بالتحميل والنقل والتأمين والإجراءات الجمركية للاستيراد/التصدير. وتنتقل المخاطر في لحظة استلام المشتري للبضائع أو في لحظة تأخره، أيهما يحدث أولاً؛ لا يكون المزود مسؤولاً عن نقل أو تأمين البضائع ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك بين الطرفين؛ استلام البضائع: يلتزم المشتري باستلام البضائع خلال الفترة المحددة في تأكيد الطلب أو في اتفاق كتابي مع المزود؛ إذا لم يقم المشتري باستلام البضائع في الوقت المحدد، يتحمل جميع التكاليف الإضافية المتعلقة بالتخزين أو أي تبعات أخرى للتأخير. وفي لحظة تأخر المشتري في استلام البضائع، تنتقل مخاطر التلف العرضي و/أو الضرر للمنتجات إلى المشتري كما لو كان قد استلمها بشكل صحيح؛ يجب على المشتري فحص البضائع قبل توقيع إشعار التسليم وإبلاغ المزود فورًا بأي عيوب ظاهرة في البضائع أو اختلافات محتملة في الكمية أو تلف في التغليف؛ إذا قام المشتري بتوقيع إشعار التسليم، يعتبر أن البضائع قد تم استلامها دون عيوب ظاهرة، ولن يتم النظر في أي شكاوى لاحقة تتعلق بهذه العيوب؛ الالتزامات الجمركية والضريبية: يكون المشتري مسؤولاً عن ترتيب جميع الإجراءات الجمركية للتصدير والعبور والاستيراد ودفع جميع الرسوم والضرائب والتكاليف الأخرى ذات الصلة. يتعهد المزود ببذل الجهد لتسليم المنتجات ضمن نافذة التسليم المتفق عليها، لكنه لا يضمن التسليم ضمن إطار زمني محدد. الوقت المحدد للتسليم في الطلب أو أثناء عملية الشراء غير ملزم للمزود ويعد فقط كمعلومة إرشادية للمشتري. أوقات التسليم الظاهرة على الموقع بجانب المنتج هي تقديرات تقريبية فقط لوقت تسليم خدمة الشحن. أوقات التسليم غير ملزمة ولا تشكل بأي حال من الأحوال جزءًا جوهريًا من العقد. في حال حدوث تأخير يتجاوز تسعين (90) يومًا من تاريخ التسليم المتفق عليه الأخير، يحق للمشتري الانسحاب من العقد، ويلتزم المزود برد كامل سعر الشراء دون فوائد. لا يملك المزود أي تأثير على عوامل مثل النقل الدولي أو الجمارك أو غيرها من الأحداث التي قد تؤثر على تسليم المنتجات. وتكون التكاليف الجمركية والضريبية على عاتق المشتري. يتم تحديد تكاليف التسليم للمشتري أثناء عملية الشراء. وبمجرد تأكيد الطلب، يؤكد المشتري أيضًا تكاليف التسليم. إذا استخدم المشتري شركة نقل أو خدمة تسليم ليست مقدمة من المزود، تنتقل مخاطر التلف والضرر إلى المشتري في لحظة تسليم المنتجات إلى تلك الشركة أو الخدمة. عدم استلام المنتجات. يضمن المشتري أنه سيستلم المنتجات المطلوبة. إذا لم يقم المشتري باستلام هذه المنتجات وتمت إعادة الشحنة إلى المزود، يحتفظ المزود بالحق في الاحتفاظ بسعر الشراء وفرض رسوم على المشتري مقابل التكاليف المتعلقة بالتخزين وأي تكاليف أخرى مرتبطة بعدم استلام المنتجات المطلوبة. ولا يستثني الحق في فرض التكاليف المذكورة في الجملة السابقة حق المزود في المطالبة بالتعويض. في حالة عدم استلام المنتجات، تنتقل مخاطر التلف والضرر إلى المشتري في لحظة عدم الاستلام. الأسعار جميع الأسعار في المتجر الإلكتروني مُدرجة باليورو ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح. جميع الأسعار في المتجر الإلكتروني هي أسعار المنتجات ولا تشمل تكاليف التوصيل. جميع الأسعار تسري فقط على الطلبات الإلكترونية للمنتجات من خلال المتجر الإلكتروني وموجهة للكيانات التجارية. يتم إبرام عقد البيع بين المزوّد والمشتري في اللحظة التي يؤكد فيها المزوّد الطلب. ومنذ تلك اللحظة، تصبح جميع الأسعار والشروط الأخرى ثابتة وملزمة لكل من المزوّد والمشتري. الأسعار لا تشمل تكاليف أي رسوم جمركية أو ضرائب أخرى قد تنطبق على الطلبات الدولية. يحتفظ المزوّد بالحق في طلب دفع ثمن البضائع من المشتري قبل الشحن. يجوز للمزوّد تغيير الأسعار على مواقعه الإلكترونية في أي وقت. السعر الساري على المشتري هو السعر المعمول به في وقت إبرام عقد البيع، أي في وقت تقديم الطلب من خلال مواقع المزوّد الإلكترونية أو عند إبرام اتفاق إذا تم الشراء أو الطلب من خلال قنوات التواصل الخاصة بالمزوّد. استثناءً، قد يتغير السعر في حال حدوث ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرة المزوّد تؤدي إلى زيادة بنسبة 10% أو أكثر في أسعار المنتجات المشتراة من الشركات المصنعة أو زيادة معادلة في أسعار المواد الخام اللازمة لتنفيذ الشراء أو الطلب. في هذه الحالة، يحتفظ المزوّد بالحق في: 1. إعادة تقييم سعر الطلب، ويجب على المشتري تأكيد ذلك؛ 2. الانسحاب من العقد من طرف واحد مع رد كامل لسعر الشراء دون فوائد. لا يحق للمشتري الحصول على تعويض على هذا الأساس. العروض الترويجية والمزايا الأخرى. ينظم المزوّد، ضمن نطاق أعماله، العديد من المزايا الترويجية والخصومات والأنشطة الأخرى (“العروض الترويجية“). ينظم المزوّد هذه العروض الترويجية حسب تقديره الخاص، وقد يخضع بعض العروض الترويجية لشروط محددة. يلتزم المشتري بقراءة شروط العرض الترويجي المحدد بعناية، والتي سيقوم المزوّد بنشرها بشكل منفصل لكل عرض ترويجي. يجوز للمزوّد أيضًا تنظيم عروض ترويجية كمكافآت على إجراءات معينة (مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو إجراء عملية شراء، وما إلى ذلك). قد يشمل العرض الترويجي جميع منتجات المزوّد أو جزءًا منها فقط. يحتفظ المزوّد بالحق في تحديد مدة معينة للعرض الترويجي أو تضمين كمية محدودة فقط من المنتجات في العرض الترويجي. يجوز للمزوّد إجراء عدة عروض ترويجية في الوقت نفسه. لا يمكن جمع العروض الترويجية أو استخدامها معًا. ولا يمكن استبدال المزايا الترويجية بأي طريقة أخرى، كما لا يمكن دفعها نقدًا. الضمان التجاري. يتم تنفيذ إجراءات تقديم مطالبة الضمان وفقًا لإجراءات الشكاوى كما هو موضح في القسم 11 من هذه الشروط. يتم إدراج المنتجات التي تم إصدار ضمان لها في الفاتورة أو شهادة الضمان. يكون الضمان ساريًا بشرط الالتزام بالتعليمات والشروط المكتوبة في شهادة الضمان، ويكون ساريًا لمدة سنة واحدة (1). يجوز للمشتري تقديم مطالبة الضمان لدى المزوّد أو الشركة المصنعة للمنتج. في حالة تقديم مطالبة بوجود عيب، يجوز للمشتري أولاً طلب إصلاح العيوب. إذا لم يتم إصلاح العيوب خلال مائة (100) يوم من تاريخ استلام المزوّد أو الشركة المصنعة للطلب والمنتج الخاضع للضمان، يجب على الشركة المصنعة تزويد المشتري ببضائع جديدة وخالية من العيوب دون أي تكلفة إضافية. يجوز تمديد هذه الفترة بحد أقصى مائة (100) يوم، مع مراعاة تعقيد البضائع وطبيعة وخطورة عدم المطابقة والجهد المطلوب لإتمام الإصلاح. إذا لم يقم المزوّد أو الشركة المصنعة بإصلاح العيب خلال الفترة المحددة، يجوز للمشتري طلب استرداد كامل أو جزئي لسعر الشراء. ينطبق الضمان فقط على المنتجات الجديدة وقطع الغيار إذا تم تركيبها بواسطة Robomatis d.o.o. أو فني معتمد منهم. يتحمل المشتري مسؤولية ترتيب وتغطية تكاليف تسليم المنتج الخاضع للضمان. لا يجوز إرسال المنتج للفحص إلا بعد طلب من المزوّد أو الشركة المصنعة. لا يقبل المزوّد أو الشركة المصنعة الشحنات بنظام الدفع عند الاستلام. يتحمل المشتري مسؤولية ترتيب وتغطية تكاليف تسليم المنتج بعد إتمام الإصلاح. يجوز للمزوّد أو الشركة المصنعة اختيار فحص وإصلاح المنتج في موقع المشتري، لكنهم غير ملزمين بذلك. في هذه الحالات، قد يتم تحميل نفقات سفر فنيي المزوّد أو الشركة المصنعة. لا ينطبق الضمان إذا تبيّن، حسب تقييم فني معتمد، أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير السليم أو التأثيرات الخارجية (الصدمات، الاهتزازات، التأثيرات الكيميائية، الرطوبة، الغبار، درجات الحرارة القصوى، الإشعاع الضار، التوصيلات الكهربائية غير السليمة، ضربات البرق، إلخ)، أو نتيجة إصلاحات أو استبدالات لم تتم بواسطة بائع أو فني خدمة معتمد، أو إذا كان العيب بسبب الاستهلاك الطبيعي (تآكل الشفرات، العجلات، الأزرار، التروس، المحركات، تقشر أو تساقط الطلاء، الأكسدة على البراغي، انخفاض سعة البطارية، وما شابه ذلك). كما لا يشمل الضمان المواد الاستهلاكية والبطاريات (القابلة لإعادة الشحن). كما لا ينطبق الضمان إذا لم يقم المشتري بالوفاء بالتزاماته. يتحمل المشتري تكاليف الفحص وأي إصلاحات إذا تبيّن أثناء الفحص من قبل فني معتمد أن مطالبة المشتري بالضمان تتعلق بعيب غير مشمول بالضمان، أو أن فترة الضمان قد انتهت، أو أن المنتج في حالة جيدة. في حالة مطالبة ضمان غير مبررة، سيتم احتساب ساعة خدمة واحدة (1) وساعة إدارية واحدة (1)، وكلتاهما وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة. الإرجاع وشكاوى المنتجات. وفقًا لما يقرره المزوّد، يتم بدء إجراءات الإرجاع والشكاوى من خلال تقديم الشكوى (انظر القسم 11 من هذه الشروط والأحكام). لا يقبل المزوّد إرجاع المنتجات دون الحصول على موافقة مسبقة من خلال إجراء الشكوى. يتحمل المشتري التكاليف المرتبطة بإرجاع المنتجات، بما في ذلك أي تكاليف إضافية قد تنشأ أثناء النقل (الرسوم الجمركية وأي رسوم أخرى). لا يقبل المزوّد الطرود المرسلة بنظام الدفع عند الاستلام. عند إرجاع المنتجات، يجب تقديم الفاتورة. لا يمكن معالجة الشكوى دون تقديم الفاتورة. إذا لم يتم إرجاع المنتج موضوع الإرجاع في عبوته الأصلية، يتم رد مبلغ لا يتجاوز 70 % من سعر ذلك المنتج للمشتري.رسوم إعادة التخزين. عند إرجاع منتج غير معيب، يفرض المزوّد رسوم إعادة تخزين بنسبة 20 % من سعر المنتج، وبحد أدنى EUR 99.00. تغطي هذه الرسوم تكاليف الفحص، واختبار الأداء، وإعادة تجهيز الماكينة للبيع. لا تُفرض رسوم إعادة التخزين إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيب فيه أو تعرضه للتلف أثناء النقل أو عدم مطابقته للطلب. لا تؤثر هذه الأحكام على الحقوق القانونية للمستهلكين المنصوص عليها في قسم الحماية الإضافية للمستهلكين.فترة الإرجاع للمشترين غير المستهلكين. بالنسبة للمشتري الذي ليس مستهلكًا، يقتصر حق إرجاع منتج غير معيب على ثلاثة (3) أيام من تاريخ تسليم المنتج، ويشترط الحصول على موافقة مسبقة من خلال إجراء الشكوى؛ بعد هذه الفترة لا يكون المزوّد ملزمًا بقبول الإرجاع. ينطبق حق الانسحاب القانوني لمدة أربعة عشر (14) يومًا على المستهلكين ولا يتأثر بهذا الحكم. يجب على المشتري إرسال المنتجات موضوع الشكوى إلى العنوان التالي مع تدوين الملاحظات المناسبة: Robomatis – Intereuropa,Otiški Vrh 25a,2373 Šentjanž pri Dravogradu(إرجاع طلب عبر الإنترنت) أو يقوم بتسليمها شخصياً إلى أحد مواقع الاستلام التابعة للمزود. سيقوم المزود برد قيمة الشراء باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري في المعاملة الأصلية، ما لم يتفق المزود والمشتري صراحةً على خلاف ذلك. يحتفظ المزود بالحق في حجز رد قيمة الشراء حتى استلام المنتجات محل الشكوى أو حتى تقديم دليل مناسب على أنه قد تم إرسال موضوع الشكوى. في حالة إجراء استرداد مالي غير مبرر، نحتفظ بالحق في حظر حساب المستخدم وفرض تكاليف الإجراء. لا يمكن الانسحاب من العقد في الحالات التالية: السلع أو الخدمات التي تعتمد أسعارها على تقلبات الأسواق التي لا يمكن للشركة التأثير عليها والتي قد تحدث خلال فترة الانسحاب؛ السلع المصنوعة وفقاً لتعليمات دقيقة من المستهلك والمُفصلة حسب احتياجاته الشخصية؛ السلع التي، بسبب طبيعتها، لا تصلح للإرجاع أو قابلة للتلف أو لها تاريخ صلاحية قصير؛ الخدمات التي تم تنفيذها، إذا أوفت الشركة بالعقد بالكامل وبدأ تنفيذ الخدمة بناءً على موافقة مسبقة وصريحة من المستهلك واتفاقه على فقدان حقه في الانسحاب من العقد بمجرد تنفيذ الشركة للعقد بالكامل؛ المنتجات الخاصة المختومة إذا قام المستهلك بكسر الختم الأمني بعد التسليم؛ السلع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، إذا قام المستهلك بكسر الختم بعد التسليم أو إذا تم فتح أو تلف العبوة؛ السلع التي، بسبب طبيعتها، اختلطت بشكل لا يمكن فصله مع سلع أخرى؛ المحتوى الرقمي غير المسلم على وسيط بيانات مادي، إذا بدأ تنفيذ الخدمة بناءً على موافقة مسبقة وصريحة من المستهلك واتفاقه؛ السلع التي تم طلبها صراحةً لصالح المشتري. إذا قرر المزود استبدال و/أو إصلاح المنتجات، فسوف يقوم بتسليمها إلى المشتري بالطريقة المتفق عليها وفقاً لأحكام التسليم في هذا العقد. يتحمل المزود تكاليف تسليم هذه المنتجات. المنتجات التي تتعرض للتلف بسبب التعبئة غير السليمة عند الإرجاع سيتم إرجاعها إلى المشتري دون إصلاح و/أو استبدال. يتحمل المشتري تكاليف الشحن (لإرجاع المنتجات التالفة). رفض المطالبة. إذا قرر المزود أن العيب لا يندرج تحت ضمان المزود، سيقوم بإخطار المشتري ويعرض عليه خيار إصلاح أو استبدال المنتجات مقابل رسوم. إذا لم يختَر المشتري هذا الخيار، سيقوم المزود بإرجاع المنتجات إلى المشتري على نفقته الخاصة. تحديد المسؤولية. مواقع المزود متاحة على أساس “كما هي”. لا يضمن المزود تشغيل المواقع ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر قد ينشأ للمشتري نتيجة استخدام مواقع المزود. كما لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن أي ضرر قد ينشأ للمشتري بسبب الوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم الخاص به. يسعى المزود للحفاظ على أمان مواقعه، لكنه لا يضمن تشغيلها، وكذلك لا يضمن أمان حساب المستخدم الخاص بالمشتري. لا يضمن المزود التشغيل المستمر ويحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى مواقعه مؤقتًا أو دائمًا دون إشعار مسبق. لا يضمن المزود للمشتري أن المنتجات مناسبة لغرض استخدام محدد يسعى إليه المشتري. يلتزم المشتري بالتحقق بشكل مستقل مما إذا كانت منتجات المزود مناسبة للغرض الذي يسعى إليه و/أو طريقة الاستخدام المقصودة. لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن الضرر الذي قد ينشأ نتيجة الاستخدام غير السليم و/أو غير الصحيح، أو عدم ملاءمة المنتجات لتحقيق غرض المشتري خارج الاستخدام الطبيعي للمنتجات، أو أي ضرر آخر ينشأ عن أو يتعلق باستخدام منتجات المزود. يلتزم المشتري بالتحقق من ملاءمة المنتج قبل الاستخدام والتأكد من أن استخدامه يتوافق مع الغرض المقصود من المنتج الفردي. لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن أي ضرر يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الخسارة المالية البحتة، خسارة الأعمال، الأرباح المفقودة، الضرر، الضرر الناشئ عن مسؤولية الشركة المصنعة، أو أي حالة ضرر أخرى. لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن الضرر الذي قد ينشأ للمشتري نتيجة التدخل في المنتج نفسه. ويتحمل المشتري الذي يتدخل في المنتج ويعدل المنتج أو تشغيله بأي شكل من الأشكال المسؤولية الكاملة عن جميع العواقب الناشئة عن هذا التدخل. يلتزم المشتري بالتحقق من المعلومات الواردة في الفاتورة وإبلاغ المزود بأي أخطاء في موعد أقصاه ثمانية (8) أيام. المشتري هو المسؤول الوحيد عن دقة المعلومات التي يدخلها ويقدمها للمزود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحديد بلد المنشأ، والمعلومات الشخصية ومعلومات التسليم، وأي تبعات ضريبية أو جمركية أو تتعلق بالتسليم أو غيرها تنشأ عن ذلك. في حال وجود أي مسؤولية وفقًا للأنظمة الإلزامية، في جميع الحالات، تقتصر مطالبات التعويض عن الضرر مجتمعة على قيمة الطلبية. يتفق المزود والمشترون من الكيانات التجارية على استبعاد جميع المسؤوليات الناشئة عن العيوب المادية، باستثناء الحالات التي كان فيها العيب معروفًا للمزود وتم إخفاؤه عمدًا عن المشتري. إجراءات تقديم الشكاوى. يجوز للمشتري، خلال المواعيد النهائية للإبلاغ عن المخالفات المحددة أو ممارسة حقوقه، إرسال شكواه إلى عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]. من المهم أن يرفق رقم الطلب أو الفاتورة، ووصفًا تفصيليًا للمخالفة، وإرفاق الأدلة ذات الصلة لتسهيل وتسريع معالجة الأمر. يجب على المشتري أيضًا تقديم نسخة من الفاتورة مع الشكوى لإثبات أن الشراء تم من المزود. إجراءات معالجة الشكوى سرية. الرد على الشكوى. سيقوم المزود بالرد على الشكوى خلال ثمانية (8) أيام من استلامها. حماية إضافية للمستهلكين. الانسحاب من العقد. يحق للمستهلك الانسحاب من هذا العقد وفقًا لقانون حماية المستهلك (الجريدة الرسمية لجمهورية سلوفينيا، رقم 130/22، وتعديلاته، “ZVPot-1“)، وذلك بالشروط المحددة في هذا القسم. يجوز للمستهلك الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام المنتج. ولا يُطلب من المستهلك تقديم سبب للانسحاب. ينطبق حق الانسحاب من العقد على المشتريات التي قام بها المستهلك عن بُعد (خارج مقر المزوّد). يمكن للمستهلك إخطار المزود بنيته الانسحاب من العقد خلال الفترة المذكورة أعلاه عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. بعد تقديم بيان الانسحاب، يلتزم المستهلك بإرجاع المنتجات خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تقديم بيان الانسحاب. سيقوم المزود برد ثمن الشراء للمستهلك خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلام المنتجات الخاضعة للانسحاب. يتحمل المستهلك تكاليف شحن المنتجات الخاضعة للانسحاب. ولن يقوم المزود برد هذه التكاليف. إذا كانت المنتجات التي أعادها المستهلك تالفة أو مستهلكة بدرجة تتجاوز الاستخدام اللازم لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وطريقة عمله، يتم تقليل قيمة المنتجات. ويتحمل المستهلك مسؤولية هذا النقص في القيمة، والذي سيقوم المزود بتقييمه وإبلاغ المستهلك به. لممارسة حق الانسحاب من العقد، يجب تعبئة النموذج التالي: النموذج. تسوية المنازعات الاستهلاكية خارج المحكمة. لا يعترف المزود بأي جهة لتسوية المنازعات الاستهلاكية خارج المحكمة باعتبارها مختصة لحل أي نزاع استهلاكي قد يبدأه المستهلك وفقًا لقانون تسوية المنازعات الاستهلاكية خارج المحكمة. ينشر المزود رابطًا إلكترونيًا لمنصة تسوية المنازعات الاستهلاكية عبر الإنترنت وفقًا للتشريعات المعمول بها. المنصة متاحة عبر هذا الرابط: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL. الضمان لمطالبات المطابقة للمستهلكين. يحق للمستهلك تقديم مطالبة ضمان استنادًا إلى ضمان مطابقة السلع. يمكن للمستهلك ممارسة الضمان من خلال إخطار المزود بعدم المطابقة خلال شهرين (2) من تاريخ اكتشاف عدم المطابقة. يلتزم المستهلك بتحديد عدم المطابقة بدقة والسماح للمزود بفحص المنتج. لا يجوز للمستهلك المطالبة بإصلاح عدم المطابقة التي تظهر على المنتج بعد مرور سنتين (2) من تاريخ استلام المنتجات من قبل المستهلك. ترتيب مطالبات الضمان. يحق للمستهلك أن يطلب من المزود، (أولاً) 1. استعادة مطابقة السلع (إصلاح أو استبدال) أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، (ثانيًا) 2. تخفيض نسبي في سعر الشراء أو الانسحاب من العقد مع استرداد سعر الشراء. ترتيب مطالبات الضمان هو عنصر إلزامي. لن يقبل المزود المطالبات التي لا تتوافق مع الترتيب المحدد. عند استلام مطالبة باستعادة مطابقة السلع، سيقوم المزود باستعادة المطابقة خلال ثلاثين (30) يومًا كحد أقصى، مع السعي لتقليل الإزعاج للمستهلك إلى أدنى حد ممكن. يجوز للمزود تمديد هذه الفترة لمدة خمسة عشر (15) يومًا كحد أقصى، مع إخطار المستهلك بذلك. لاستعادة مطابقة السلع، يمكن للمستهلك الاختيار بين إصلاح أو استبدال السلع، باستثناء الحالات التي يكون فيها تنفيذ المطالبة المختارة مستحيلاً أو يتطلب تكاليف وجهد غير متناسبين من المزود. يحق للمزود رفض مطالبة الضمان بالإصلاح و/أو الاستبدال إذا كان تنفيذ المطالبة المختارة مستحيلاً أو يتطلب تكاليف وجهد غير متناسبين من المزود. في هذه الحالات، يجوز للمستهلك ممارسة مطالبة الضمان بالانسحاب من العقد أو تخفيض سعر الشراء. يجوز للمستهلك تقديم مطالبة ضمان بتخفيض سعر الشراء في الحالات التالية: لم يقم المزوّد بإصلاح أو استبدال البضائع أو، عند الاقتضاء، لم يُكمل الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لهذا القانون، أو رفض مطالبة الضمان المقدمة من المستهلك لإعادة المطابقة لأن تنفيذ المطالبة المختارة مستحيل أو يتطلب تكاليف وجهد غير متناسبين؛ استمرت حالة عدم المطابقة على الرغم من محاولة المزوّد لإعادة المطابقة؛ طبيعة عدم المطابقة خطيرة لدرجة تبرر تخفيضًا فوريًا ومتناسبًا في سعر الشراء أو الانسحاب من العقد؛ أو صرّح المزوّد، أو كان واضحًا من الظروف، أن المزوّد لن يعيد مطابقة البضائع خلال فترة زمنية معقولة أو بدون إزعاج كبير للمستهلك. يحق للمستهلك الانسحاب الفوري من العقد إذا ظهرت حالة عدم المطابقة خلال ثلاثين (30) يومًا من استلام المنتج. عند انسحاب المستهلك من العقد أو طلبه تخفيضًا متناسبًا في سعر الشراء، يلتزم المزوّد برد المبلغ خلال ثمانية (8) أيام من استلام البضائع المرتجعة أو تأكيد إرسال البضائع أو طلب تخفيض سعر الشراء. جميع الأسعار المعروضة على مواقع المزوّد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، حيث أن الموقع غير مخصص للمستهلكين. يمكن للمستهلكين الشراء من المزوّد عبر نموذج الاستفسار، حيث سيقوم المزوّد بإعداد عرض للمستهلك يتضمن الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (VAT) وجميع المكونات المطلوبة قانونيًا وفقًا لتشريعات حماية المستهلك. حماية الأطفال. لا يقبل المزوّد الطلبات في المتجر الإلكتروني من أي شخص معروف أو يُشتبه في كونه طفلًا دون إذن صريح من والديه أو الأوصياء عليه. لا يقدّم المزوّد إمكانية الوصول المجاني إلى المنتجات أو الخدمات في المتجر الإلكتروني التي قد تضر بالأطفال. وبدون إذن صريح من الوالدين أو الأوصياء، لن يقبل المزوّد أي بيانات شخصية تتعلق بالأطفال، ولن يفصح عن البيانات المستلمة من الأطفال لأي طرف ثالث باستثناء الوالدين أو الأوصياء. وأي تواصل موجه للأطفال سيكون مناسبًا لأعمارهم ولن يستغل ثقة الأطفال أو نقص خبرتهم أو إحساسهم بالولاء. حماية الملكية الفكرية. محتوى مواقع المزوّد. يدير المزوّد محتوى متنوعًا على مواقعه الإلكترونية، وهو ملك للمزوّد. البيانات والصور والمواد النصية وأي مواد أخرى (مثل محتوى الفيديو، الرسومات، الرسومات التخطيطية، إلخ) الموجودة على مواقع المزوّد و/أو التي أنشأها المزوّد وتم توفيرها للمشتري هي أعمال محمية بحقوق النشر و/أو قوانين الملكية الفكرية. باستخدام مواقع المزوّد، لا يحصل المشتري على أي حقوق نشر أو حقوق ملكية أو حقوق ملكية فكرية. ولا يحق للمشتري استخدام المواد الموجودة على مواقع المزوّد إلا إذا حصل على إذن مسبق وصريح من المزوّد لهذا الاستخدام. استخدام العلامات المميزة. يستخدم المزوّد علامات مميزة مختلفة في عملياته، بما في ذلك كلمة ROBOMATIS بجميع مشتقاتها وتنوعاتها. ويُعتبر أي شعار (بجميع مشتقاته) يستخدمه المزوّد في عملياته وعرض منتجاته خارجيًا علامة مميزة صراحةً. ويخضع استخدام العلامات المميزة للمزوّد للقيود والقواعد المحددة في هذا القسم. العقوبات على انتهاك استخدام العلامات المميزة. يحتفظ المزوّد بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية، بما في ذلك المطالبة بالتعويض، ضد أي مشتري يستخدم العلامات المميزة للمزوّد خارج النطاق المسموح به بهدف إنهاء الانتهاك. ويحتفظ المزوّد بالحق في المطالبة بتعويض مقطوع قدره 50,000.00 EUR عن كل انتهاك، بغض النظر عن الضرر الفعلي الذي تم تكبده. وإذا تبيّن أن الضرر يتجاوز مبلغ التعويض المقطوع المحدد، يحق للمزوّد المطالبة بالفرق حتى التعويض الكامل. الإعلانات يقر المشتري بموافقته على استخدام المزوّد للعلامات المميزة الخاصة بالمشتري، والاسم واللقب أو اسم الشركة، وأي بيان مقدم بخصوص تجربته في التعاون مع المزوّد على قنواته الترويجية (مواقع المزوّد، قنوات التواصل الاجتماعي وغيرها) بغرض الترويج لمنتجاته وخدماته. المسؤولية البيئية في الحالات التي يكون فيها المزود ملزماً بموجب لائحة النفايات الكهربائية والإلكترونية (الجريدة الرسمية لجمهورية سلوفينيا، رقم 55/15، وتعديلاتها، “لائحة النفايات الكهربائية“)، يلتزم المزود بضمان أن منتجاته، قبل التخلص منها كنفايات غير مفروزة، يتم تحويلها إلى جمع النفايات المنفصل وإعادة التدوير. حماية البيانات الشخصية. يتعهد المزود ببذل كل جهد ممكن للعمل وفق جميع اللوائح ذات الصلة في مجال حماية البيانات الشخصية. ولهذا الغرض، قام المزود أيضاً بإعداد سياسة الخصوصية التي توضح بالتفصيل البيانات التي يتم جمعها، والأغراض التي يتم جمعها من أجلها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ولماذا تتم معالجتها، وحقوق المشتري المتعلقة بهذه البيانات. الأحكام الختامية. الأهلية القانونية الكاملة. يضمن المشتري أنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقية قانونية صحيحة مع المزود. وإذا كان المشتري شخصاً اعتبارياً، فإنه يضمن أن لديه الصلاحية لتمثيل الشخص الاعتباري لإبرام اتفاقية صحيحة أو أنه حصل على التفويض المناسب من ممثل الشخص الاعتباري لإبرام اتفاقية قانونية صحيحة. وإذا كان الشراء سيتم من قبل شخص ذي أهلية قانونية جزئية، فإنه يضمن أن الاتفاقية من ضمن ما يحق له قانونياً إبرامه أو أن الاتفاقية القانونية قد أبرمت بموافقة الوصي أو الممثل القانوني المناسب. الاطلاع على الشروط. يضمن المشتري أنه قد قرأ الشروط قبل قبولها، وأنه على دراية كاملة بها، ويفهمها، ويوافق عليها، وخاصة ما يتعلق بالقيود المفروضة على المسؤولية وحقوقه فيما يخص الانسحاب من العقد. قابلية الفصل والبطلان. في حال بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تظل جميع البنود الأخرى سارية المفعول. القانون الواجب التطبيق. يخضع تفسير وصحة وجميع الأمور الأخرى، وكذلك أي نزاعات تنشأ عن جميع الاتفاقيات التي تشكل هذه الشروط جزءاً منها، لقانون جمهورية سلوفينيا. المحكمة المختصة. في جميع النزاعات الناشئة عن الاتفاقيات التي تشكل هذه الشروط جزءاً منها، تكون المحكمة المختصة في ليوبليانا (Ljubljana)، جمهورية سلوفينيا، هي صاحبة الاختصاص الحصري، ما لم تنص اللوائح الإلزامية على خلاف ذلك أو إذا كان حكم المحكمة المختارة سيحول دون الاعتراف بالحكم و/أو تنفيذه. وفي حالات نزاعات المحاكم الاستهلاكية، تكون المحكمة المختصة أيضاً هي المحكمة التي يقع فيها محل إقامة المستهلك. تعديل الشروط. لا يحق للمشتري تعديل أو التنازل، كلياً أو جزئياً، عن صحة أي بند من بنود هذه الاتفاقية. ويحق للمزود تغيير محتوى الشروط في أي وقت. وسيتم نشر أي تغيير على مواقع المزود الإلكترونية. ويصبح كل تغيير سارياً في تاريخ نشره ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط نفسها. وتطبق الشروط السارية وقت الشراء على كل عملية شراء. ولا يلتزم المزود بالاحتفاظ بنسخ الشروط غير السارية، لذا يُشجع المشتري على حفظ الشروط والأحكام السارية وقت الطلب على جهاز محلي أو الاحتفاظ بنسخة ورقية. النسخ اللغوية. تم وضع هذه الشروط باللغة السلوفينية. ويجوز للمزود توفير ترجمات لهذه الشروط لضمان كفاءة أكبر لمواقعه الإلكترونية، وتكون النسخة السلوفينية من هذه الاتفاقية هي السائدة على أي نسخة بلغة أخرى. ساري اعتباراً من 1.4.2021
